PRIVACY POLICY

PT ESRA WISATA
Last Updated / Diperbarui / آخر تحديث:29 January 2026
Email:[email protected]

1. المقدمة

تلتزم شركة PT ESRA WISATA بحماية خصوصية مستخدمي خدماتها. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها، خاصةً فيما يتعلق بخدمات الحج والعمرة.

باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع:

• البيانات الشخصية (الاسم الكامل، رقم الهوية/جواز السفر، تاريخ الميلاد)
• معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان)
• بيانات السفر الخاصة بالحج والعمرة
• معلومات الدفع (دون تفاصيل البطاقة الكاملة)
• أي معلومات يقدمها المستخدم طوعًا

3. استخدام المعلومات

تُستخدم البيانات من أجل:

• معالجة تسجيل وترتيبات الحج والعمرة
• إصدار التأشيرات والمستندات الرسمية
• التواصل بشأن الخدمات والمواعيد
• الامتثال للأنظمة والقوانين الحكومية
• تحسين جودة الخدمات

4. تخزين البيانات وأمنها

نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام.

يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للفترة اللازمة ووفقًا للأنظمة المعمول بها.

5. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع ولا نؤجر البيانات الشخصية.
قد تتم مشاركة البيانات مع:

• الشركاء الرسميين (شركات الطيران، الفنادق، جهات التأشيرات)
• الجهات الحكومية المختصة
• أطراف أخرى إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا

6. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• الوصول إلى بياناته وتحديثها
• طلب تصحيح أو حذف البيانات
• سحب الموافقة وفقًا للقانون

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الاستخدام. يمكن للمستخدم التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل مع تاريخ التحديث.

9. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل عبر:
📧 [email protected]