Terms & Conditions

PT ESRA WISATA – Terms & Conditions

تحتوي هذه الصفحة على الشروط والأحكام لاستخدام خدمات شركة PT ESRA WISATA بصفتها منظمًا رسميًا لرحلات الحج والعمرة.

TERMS & CONDITIONS

PT ESRA WISATA
Last Updated /29 January 2026
Email:[email protected]

1. المقدمة

تنظم هذه الشروط والأحكام استخدام خدمات شركة PT ESRA WISATA. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جميع البنود الواردة.

2. نطاق الخدمات

تقدم الشركة خدمات السفر بما في ذلك:

• ترتيبات الحج والعمرة
• استخراج التأشيرات والمستندات
• النقل والإقامة والخدمات المساندة

3. متطلبات المعتمر والحاج

يلتزم المستخدم بـ:

• تقديم معلومات ووثائق صحيحة
• الالتزام بالمتطلبات الصحية والهجرية
• اتباع القوانين المعمول بها في إندونيسيا والمملكة العربية السعودية

4. التسجيل والدفع

• يصبح التسجيل ساريًا بعد استكمال الإجراءات والدفع
• يتم تقديم الخدمات حسب الباقة المختارة
• تخضع المدفوعات لسياسات الإلغاء

5. التعديل والإلغاء

• يحق للشركة تعديل الجداول أو الخدمات عند الضرورة
• قد تترتب رسوم على الإلغاء
• لا تتحمل الشركة المسؤولية عن الظروف القهرية

6. حدود المسؤولية

لا تتحمل الشركة المسؤولية عن:

• التأخيرات أو الإلغاءات الناتجة عن أطراف خارجية
• فقدان الأمتعة الشخصية
• الأحداث الخارجة عن السيطرة

7. الصحة والسلامة

يتحمل الحاج والمعتمر مسؤولية حالته الصحية وسلامته أثناء الرحلة.

8. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع مملوكة لشركة PT ESRA WISATA ولا يجوز استخدامها دون إذن.

9. التعديلات

يجوز للشركة تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح نافذة عند النشر.

10. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية إندونيسيا.

11. التواصل

للاستفسارات يرجى التواصل عبر:
📧 [email protected]